Teknisk utredning av e-posthaveriet presenterad för universitetsstyrelsen

Under stora delar av hösten saknade cirka hälften av universitetets medarbetare tillgång till sin e-post och kalender sedan flera e-postservrar havererat. I en rapport som internrevisionen nu presenterat för universitetsstyrelsen beskrivs omständigheterna kring haveriet. De hårddiskar som användes av universitetet för att lagra e-post hade ett fabrikationsfel i form av ett mjukvarufel, som innebar att diskarna slutade att fungera efter 40 000 timmars användning. Tillverkaren konstaterade detta i februari 2020 men IT-enheten och underleverantören förblev ovetande om bristerna. En bidragande faktor uppges vara oklarheter i gällande serviceavtal. Universitetsstyrelsen ger rektor i uppdrag att gå vidare och utreda ansvarsfrågan. Läs mer i Medarbetarportalen.