IT-enheten har nu börjat återskapa e-post för dem som fortfarande saknar det. Låt Outlook vara avstängt. Se till att du har datorn ikopplad, med elsladd eller i docka, och att internetuppkopplingen är så bra som möjligt, via nätverkskabel eller genom att placera datorn på en plats som har bra trådlös internetuppkoppling (troligen nära en router). Läs mer på Medarbetarportalen: https://medarbetarportalen.gu.se/it/e-post-instruktioner-till-medarbetare/
Måttligt upprörd. skriver
Eftersom det är totalt omöjligt att få några vettiga svar från IT gällande detta så får man väl lägga kommentaren här.
Skulle IT kanske kunna ta och komma ut med en förklaring varför det är så viktigt med GDA datorer?
Om man nu inte haft outlook igång på sin ”GDA dator” utan mest använt webben för att komma åt sin mail, kan då inte IT återskapa ens gamla email? Skall vi då behöva vänta ytterligare veckor innan vi får tillgång till något?
Dagarna bara går nu och det enda som nämns är att imorgon gör vi något… imorgon gör vi något..
Att vi som medarbetare vid GU, som dessutom blivit ombedda att jobba på distans, skall få vänta i snart två veckor för att få tillgång till en fungerande epost är väl minst sagt under all kritik…
Elin Lindström skriver
Hej,
vi för vidare din fråga till krisplaneringsgruppen och kan förhoppningsvis återkomma med svar inom kort. /Elin, red.
Elin Lindström skriver
Hej,
Idag har den centrala kommunikationsenheten lagt ut en FAQ om serverkraschen och arbetet med att återskapa e-post och kalenderfunktion. Jag tolkar det som att det inte spelar någon roll hur du brukar komma åt din mejl, via webb eller applikation. Att en del har icke-GDA-datorer innebär att det krävs handpåläggning som gör att det tar extra lång tid att fixa problemen.
I FAQ:en skriver centrala förvaltningen bland annat:
”Om du har fungerande e-post spelar det ingen roll om du använder ditt e-postprogram på datorn eller webmail.
Om du inte har fungerande e-post kommer du för närvarande inte åt e-posten varken via e-postprogrammet på datorn eller via webmail. Du uppmanas att stänga av ditt e-postprogram på datorn eftersom processen att återställa e-postfunktionen annars kan bli fördröjd.”
Här kan de se hela FAQ:en: https://medarbetarportalen.gu.se/it/faq-epost/