Passerkorten fungerade inte måndagen den 27 maj för 780 personer vid universitetet. Problemen uppkom vid gallring i systemet. Säkerhetschefen Leif Bouvin räknar med att alla kort ska fungera igen onsdagen den 29 maj.
Orsaken till problemet ligger fyra månader tillbaka i tiden. Då skickade studentsystemet Ladok en uppdatering, 90 000 gamla inaktiva studenter lades in i passersystemet och det försvårar arbetet i systemet. För att åtgärda den felaktiga nedladdningen har den centrala säkerhetsfunktionen och IT-enheten genomfört ett antal tester i en testdatabas. Testerna inkluderar stickprover för att se att gallringen fungerade på rätt sätt. Under helgen som gick startades gallringen av de felaktigt nedladdade inaktiva studenterna.
– Det visade sig att en del av dessa gamla studenter numera är personal eller anställda av till exempel Västra Götalandsregionen med anknytning till universitetet. Därför slutade ett antal passerkort att fungera, eftersom även dessa plockades också bort ur systemet. När detta upptäcktes stoppade vi rensningen omedelbart. Systemet återställdes med hjälp av back-up till det läge vi hade före gallringen, säger säkerhetschefen Leif Bouvin.
Trots återställningen och omstarten finns fortfarande anställda som inte kommer in i sina lokaler. Det beror på att det tar tid att få ut all information till undercentraler i systemet.
– Vid en stor omstart kan också vissa undercentraler hänga upp sig och det kräver manuell återställning. Både lokala säkerhetssamordnare, systemförvaltare och IT-enheten arbetar för högtryck för att lösa de återstående problemen, säger Leif Bouvin.
Han räknar med att alla passerkort ska fungera som de ska onsdagen den 29 maj.
Säkerhetsgruppen vid Sahlgrenska akademin har följt de rutiner som gäller, bland annat genom att sprida information om problemen till avdelningschefer.
